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          涇川縣持續提升政務服務水平

           2021/10/18/ 14:39 來源:平涼日報 記者趙珍珍

          涇川縣

          持續提升政務服務水平

            每日甘肅網10月18日訊 據平涼日報涇川報道(記者趙珍珍)今年以來,涇川縣堅持服務優先,著力打造公開、公正、優質、高效的服務環境,政務服務水平持續提升。

            堅持以服務群眾為主線,創新管理服務機制,積極探索窗口管理“制度化”,服務群眾“多元化”等模式,從嚴落實窗口業務辦理周匯總、月通報、月例會制度,切實提升了窗口工作人員服務水平。不斷健全完善“受理、轉辦、督辦、反饋”熱線留言辦理程序,由專人專崗負責便民服務熱線辦理,根據留言訴求內容和單位職責進行轉辦,及時進行督促調度,確保群眾訴求第一時間有答復。著力健全完善政府信息公開保密審查制度和公開發布三審制度,加快政府信息公開平臺規范化和基層政務公開標準化建設,加強業務人員培訓;按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府信息,對空白欄目、信息更新不及時的部門及時督促整改,切實保障了廣大人民群眾的知情權。加快“數字政府”建設,認領加載事項815項,為實現“數字政府”“一網通辦”“一網通管”提供了支撐。同時,積極宣傳引導辦事群眾在網上注冊提交資料,截至目前,累計在甘肅政務服務網上受理事項12.21萬件,辦結12.20萬件,辦結率99.91%。 

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